GU Hong Kong FAQ
 
  1. GU FAQ
    2. ＞ /
  2. 訂單確認/更改/取消
    3. ＞ /
  3. 更改/取消訂單
    4. ＞ /

Q. 【有圖版】我可以如何申請僅退款？

請注意，僅退款只適用於：
1. 未取貨的 門市自提 訂單 或；
2. 未發貨的 快遞配送/自提點訂單

申請步驟：
1. 進入【我的帳戶】，點擊【網絡旗艦店購買記錄】。
使用者新增的影像

2. 找到相應訂單後，點擊訂單中的商品圖片。
使用者新增的影像

3. 進入訂單詳情，點擊下方【申請退款】。
使用者新增的影像

4. 選擇【退款原因】後，按【提交申請】。
※顧客可按需要自行填寫退款備注，客戶服務中心或會就此與您進行聯絡。
使用者新增的影像

5. 完成申請。

※退款申請以商品計算，例如顧客需要退回其中3件，則需要分別按進該3件商品進行申請。
 

這些資訊是否有用？

是
否
如我們的FAQ未能解答您的疑難或您有任何意見。
請與我們客戶服務團隊聯絡。
為了進一步改善我們的服務，我們非常感謝您對這一資訊／文章提出意見。
（請注意：
內容不作回覆）
提交