GU Hong Kong FAQ
 
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Q. 我在什麼情況下可以進行退換貨？

符合退換貨的情況：
•持有GU購物收據正本，並於實體門店購買日起計30天內或；快遞配送/自提點訂單發貨日起計30天內或；門店自提訂單收貨日起計30天內進行退換貨
•退換之商品未經清洗、穿著或使用，保持全新、完整及整潔狀態，吊牌尚未剪下並連同原包裝（如有）

▼請注意以下情況無法提供退換貨服務：
使用者新增的影像
•原包裝等附屬品有缺失或損壞的商品
•為轉售用途而購入的商品（包括GU判斷為懷疑為轉售用途而購入的商品）
•濫用/過度使用退換貨服務的情況下
※GU保留暫停或取消濫用/過度使用的會員帳戶的權利。

這些資訊是否有用？

是
否
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請與我們客戶服務團隊聯絡。
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