GU Hong Kong FAQ
 
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Q. 配送疑難排解

• 物流狀態顯示已送達到自提點/智能櫃，但我沒有收到通知怎麽辦？

您可先瀏覽以下情況及解決方法：
1. 登入「我的賬戶」>「訂單紀錄」，點選相關訂單的頁面。於訂單詳情的頁面中確認收件人地址及電話號碼無誤。
2. 根據您所揀選的快遞公司，聯絡相關快遞公司的客戶服務中心，以便重發提貨碼。
順豐速運客戶服務：2730-0273
嘉里快遞客戶服務：3513-0785

※如您發現訂單中收件人電話號碼輸入錯誤，請【按此】聯絡我們。

這些資訊是否有用？

是
否
如我們的FAQ未能解答您的疑難或您有任何意見。
請與我們客戶服務團隊聯絡。
為了進一步改善我們的服務，我們非常感謝您對這一資訊／文章提出意見。
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