【退換貨】門店購買常見問題
以下為門店購買訂單相關之常見問題。
※【網絡旗艦店】及【實體店舖】購買之商品退換貨方法有所不同。
※如於【網絡旗艦店】購買，請 <按此> 參考。
※【網絡旗艦店】及【實體店舖】購買之商品退換貨方法有所不同。
※如於【網絡旗艦店】購買，請 <按此> 參考。
• ❓如何確認退換貨期限？
由購買日起計算30天內
(如：1月1日購買，退換貨期限則為1月30日或之前)
• ❓如何確認商品是否符合退換貨細則？
商品需保持全新狀態及未有剪掉吊牌。
您需持有正本收據並於退換貨期限内退換貨。
※您亦可【按此】瀏覽更多退換貨條件及注意事項。
• ❓可否於其他門店退換貨？
換貨：
可到任何一間門店換取該門店有售的商品。
退貨：
只能於原購買分店辦理。
※退貨將以原支付方式退還，如無法退還至原支付方式，將以現金退回。
※基於安全理由，如使用信用卡支付，請帶同實體卡
• ❓購買時有使用優惠可以退換嗎？
您的商品仍可進行退換貨，但退貨則需要扣除優惠券金額。
※如有使用非GU優惠，如商場或泊車優惠等，則無法享用退貨服務。
• ❓可以更換特別尺碼或長度的商品嗎？
您可聯絡我們客戶服務中心作查詢商品的庫存，如符合條件我們將為您安排調貨服務。
※ 特別尺碼/長度商品調貨需時約7 - 14個工作天。
如有需要，可透過下列方式聯絡我們。
※ 特別尺碼/長度商品調貨需時約7 - 14個工作天。
如有需要，可透過下列方式聯絡我們。
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