【網上訂單】退貨步驟

Q. 【網上訂單】退貨步驟

所有網上訂單 (包括快遞配送 / 自提點 / 門店自提) 請按照以下步驟作退貨退款：
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步驟1：確認退貨檢查

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注意事項：
※請確保商品符合退換貨條款，並於出貨日起30內申請退貨。
※詳細退換貨政策可【按此】作參考。
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步驟2：線上申請退貨

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注意事項：
※客戶服務中心在【1個工作天】内審核您的申請並發出短訊通知。
※如訂單使用GU優惠券後退貨，退款額需扣除優惠券金額，優惠券將不獲補發。
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步驟3：包裝/退貨

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注意事項：
※請自行支付寄回倉庫的運費，如因運費不足，倉庫有權拒收退貨，而您將要承擔因此而產生的額外費用。
※如逾期沒有上傳運單號碼，系統會自動關閉退款申請，而需於退換貨期間再次申請。
※如一個包裹內包含多張需要退貨退款的訂單，請清楚標示各商品屬於哪一張訂單，以免影響退款進度。

以下為網絡旗艦店購入商品之退貨地址郵寄資料：
收貨人：GU官方網絡旗艦店
收貨地址：香港新界荃灣區葵涌永基路55號嘉里貨運中心5樓508室EC倉庫
收貨人電話號碼：+852 2603 9788
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步驟4：退貨追蹤

注意事項：
※如商品不符合退換貨細則，則無法進行退貨服務，商品將以到付形式寄回。
※如因品質問題而需要進行退貨，我們將承擔該等瑕疵商品的退貨運費，否則，您需自行負責將退貨商品運送至倉庫所產生的費用。
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步驟5：退款