How can we help?

符合退換貨的情況：
•持有GU購物收據正本，並於實體門店購買日起計30天內或；快遞配送/自提點訂單發貨日起計30天內或；門店自提訂單收貨日起計30天內進行退換貨
•退換之商品未經清洗、穿著或使用，保持全新、完整及整潔狀態，吊牌尚未剪下並連同原包裝（如有）
※ 使用GU優惠券後退貨，退貨額需扣除優惠券金額，優惠券將不獲補發
※ 使用任何非GU優惠券或享受商場提供之優惠後，恕不能享用退貨優惠

▼請注意以下情況無法提供退換貨服務：

● 折價瑕疵品
● 曾經更換過的商品
● 海外商品
● 原包裝等附屬品有缺失或損壞的商品
● 為轉售用途而購入的商品（包括GU判斷為懷疑為轉售用途而購入的商品）
● 濫用／過度使用退換貨服務的情況下

※GU保留暫停或取消濫用/過度使用的會員帳戶的權利。