Q. 訂單疑難排解
•📛錯誤信息顯示我的信用卡資料不正確。
請確保您輸入的資料與信用卡上的完全一致。
▶輸入卡號時不要輸入任何空格。
※CVV編號是信用卡背面簽名欄上的最後三位數字。
• 📛需繼續付款但無法尋回訂單。
發生情況：
1. 進入結算頁面並點擊【提交訂單】後，退回至主頁面、購物車等其他頁面
▶請到【訂單中心】>【線上訂單】尋找該訂單並繼續進行支付，
【待付款】訂單會於30分鐘後取消交易。
• 📛無法收取提貨信息。
請確認輸入的電話號碼正確無誤。
▶如【自提點】的聯絡電話有誤，請 <按此> 聯絡客戶服務團隊協助更改。
▶如【門店自提】的聯絡電話有誤，請於【線上訂單】中尋回該訂單並點擊【重發自提碼】。
※請注意，重發自提碼只會更新訂單詳情內的提貨碼；
並使舊自提碼失效以保障您的利益，並不會再次發送新短訊至您的電話。
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