【退換貨】網上購買常見問題

Q. 【退換貨】網上購買常見問題

以下為網上購買訂單相關之常見問題：

• ❓如何確認退換貨期限？

門店自提訂單：由收貨日起計算30天内
(如：1月1日取貨，退換貨期限則為1月30日或之前)

快遞配送訂單：由出貨日起計算30天内
(如：1月1日發貨，退換貨期限則為1月30日或之前)

• ❓如何確認商品是否符合退換貨細則？

商品需保持全新狀態及未有剪掉吊牌。
您需持有正本收據並於退換貨期限内退換貨。

※您亦可【按此】瀏覽更多退換貨條件及注意事項。

• ❓網上購買的商品可否於門店退換貨？

換貨：
可直接帶同正本收據到任何一間門店換取該分店有售的商品，無需作任何申請。
退貨：
無法於門店進行退貨
※如需退貨，須於網上申請退貨退款，詳情可【按此】瀏覽。

• ❓遺失了正本收據可以進行退換貨嗎？

網上訂單於門店換貨
請聯絡我們的客戶服務團隊，提供您的訂單資訊及電郵地址，我們將於2個工作天內以電郵形式向您補回您的網上訂單單據。
請自行列印副本並帶同該單據於門店進行換貨。
※如有需要，請【按此】聯絡我們。

網上訂單申請退貨
1. 請截圖您的該筆訂單記錄，列印並放進裝有退貨商品的包材中；或
2. 請記下您的訂單編號，並寫在紙上，放進裝有退貨商品的包材中。