Q. 下單或付款時出現問題
如果在處理您的訂單或付款時出現錯誤或故障,我們建議嘗試以下步驟:
🔶《建議辦法》
① 確認資料輸入無誤
② 重新開啟App或改用其他瀏覽器
③ 清空🛒購物車中所有的商品並嘗試重新添加
④ 嘗試使用其他支付方式💳重新付款
如果上述步驟仍無法成功處理相關問題,請將錯誤訊息或故障進行截圖。
並【按此】聯絡我們,或於服務時間: 09:00-18:00內致電 800-930-132📞。
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🔷《溫馨提示》
如在付款時遇到跳轉頁面失敗,可能因網絡不穩或其他原因。
您可到「我的帳戶」➔「線上訂單」中查核是否已經成功支付。
①如顯示「已付款」即是成功支付了。
②如顯示「待付款」即時訂單未有成功支付之記錄,請先確認您選擇的支付方式是否已成功扣賬。
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