GU Hong Kong FAQ

 

Q. 【門店】退貨步驟

※實體門店退貨僅限門店購買商品,網絡旗艦店訂單退貨恕不能在門店辦理。
1. 帶同正本單據及符合退換貨政策之商品到原購買門店。(相關退換貨政策可【按此】作參考)
2. 於原購買門店收銀處排隊辦理。
3. 退款將於原付款方式退款。
(以信用卡方式付款之交易包括非接觸式或流動支付,退款時請同時出示信用卡正本收據及消費時所使用的實體信用卡。退款只能安排至同一信用卡。如未能以原付款方式退款,則會以現金方式退款。)

※請留意於實體門店購買之商品退貨,只限於購買貨品的門店,其他門店恕無法處理。
※所有優惠券或活動贈品需於退換貨時一併退回。
※使用任何非GU優惠券或享受商場提供之優惠後,恕不能享用退貨服務。

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