GU優惠券使用詳情

Q. GU優惠券使用詳情

• ❓如何於下單時使用優惠券？

於結算頁面中，如閣下的訂單符合使用優惠券的條件，相關優惠券將於「優惠券」欄目中自動出示及使用。
※如有需要，您亦可於提交訂單前揀選「不使用優惠券」以取消使用。

溫馨提示：
如錯誤點擊使用按鈕或訂單完成支付並生成或申請退貨退款，
已使用之優惠券將無法再次使用並無法返還，不便之處，敬請見諒。

•❓為何訂單無法使用優惠券？

系統將自動識別及使用有效且符合使用條件的優惠券。
如您的訂單未能成功於「結算頁」中顯示使用優惠券，
請於【提交訂單前】確認訂單是否符合使用相關優惠券。

您可確認訂單是否符合優惠券使用條件：
👉🏻訂單是為單一配送方式
👉🏻訂單可滿足使用優惠券之金額
👉🏻該優惠券仍在有效使用期内
👉🏻該優惠券可於官方網絡旗艦店中使用。

•❓付款未成功，優惠券不見了或顯示「已使用」怎麼辦？

下單時點擊「提交訂單」後，如需尋回訂單並繼續付款，可參考以下步驟：
①點擊「我的帳戶」>「網絡旗艦店購買記錄」
②找到「待付款」之訂單點擊【立即支付】 ※請確認訂單資料無誤
③揀選支付方式並完成付款
※如未有完成支付，訂單將於30分鐘後自動取消交易。
※有使用優惠券的情況，亦會自動返還至您的帳戶中。