GU Hong Kong FAQ

 

Q. 有關門店自提訂單詳情

門店自提為您提供更方便的方式來提取您的網上訂單,讓您無須擔心因為不能隨時安坐家中或工作地點而錯過收貨。
此外,門店自提亦沒有最低消費,購買一件亦免運費。
※如你希望使用門店自提OREDER & PICK服務,詳情可【按此】查詢。

如何使用

1. 選擇商品、顏色、尺碼及數量。
2. 配送方式選擇【門店自提】並選擇提貨門店。
3. 填寫提貨人及聯絡方式,再次確認後提交訂單。
4. 下單後,您可在訂單中心查看訂單狀態。
5. 訂單於指定門店完成備貨後,您將收到一個提貨通知SMS並可前往門店提貨。
6. 憑提貨SMS或自提二維碼到選擇的門店取貨。交易完成後,您會再次收到SMS確認已取貨。

配送時間

門店自提ORDER & PICK預計1個工作天可供顧客取貨;
門店自提(從倉庫發貨)預計3至5個工作天到達門店供顧客取貨。
※星期日及公眾假期之訂單除外。
※收到取貨編碼SMS後,請於14天內到門店提取商品,否則該訂單將被視為放棄,我們將自動退款給您。
※如您希望延長取貨期限,請【按此】查詢。

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